我市公共法律服务疫情期间“不打烊”

2020-02-12 13:52:37 贠玉珑

摘要:新型冠状病毒肺炎疫情发生后,我市公共法律服务中心第一时间制定应急措施,调整法律服务方式,积极开展疫情防控,避免现场办理风险,多措并举保证疫情期间公共法律服务“不打烊”

(张家口新闻传媒集团记者 孙媛 通讯员 张帼霞)

新型冠状病毒肺炎疫情发生后,我市公共法律服务中心第一时间制定应急措施,调整法律服务方式,积极开展疫情防控,避免现场办理风险,多措并举保证疫情期间公共法律服务“不打烊”。

“12348”法律服务热线“热情”不减。疫情期间,许多法律问题需要及时有效解答,市公共法律服务中心通过媒体通告及网络宣传,对有法律服务需求的群众,积极引导通过“12348”法律服务热线进行咨询办理,中心在原有两部服务热线电话坐席的基础上,再增加一条线路,群众只要有需求,服务热线“热情”不减,特殊时期,群众日渐增多的法律问题大多通过无线电波得到圆满答复。截至2月10日,市公共法律服务中心热线电话累计接通量100余人次,接通率达100%。

预约式现场办理解群众“燃眉之急”。市公共法律服务中心急群众之所急,根据疫情发展的实际情况,灵活采取工作方式,针对个别“急、特、难”业务,必须进行现场办理的,中心按照上级文件精神,兼顾疫情防控实际,实行先电话预约、后现场办理、单独受理、依次进行的方式开展现场工作,避免出现人碰人、人挤人、扎堆聚集的情况发生,有效阻断病毒传播,实现公共法律服务“不集中”、“不掉线”、“不断档”。

公众号开启疫情防控宣传模式。连日来,“张家口市法律援助”微信公众号实现每日更新,多角度宣传,广发布引导,实时向群众转发官方权威信息,宣传相关法律法规,教育引导群众树立依法防控意识,得到 “微粉”们的广泛关注和互动响应。(客户端编辑 贠玉珑)

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